Ваш рейс был перенаправлен в Сан-Франциско из-за непредвиденной проблемы, связанной с экипажем и требующей его замены. Как только новый экипаж прибудет, мы приложим все усилия, чтобы доставить вас в Шанхай как можно скорее. Мы искренне извиняемся за это неудобство и ценим ваше терпение
Пилот не взял с собой паспорт, что сделало невозможным посадку ... Мы организовали новый экипаж, который доставил пассажиров к месту назначения в тот же вечер. Пассажиры получили ваучеры на питание и компенсацию
Нам нечего сообщить по этому вопросу".