Цитаты
Планируем, что в законе о защите прав потребителя появятся нормы, которые будут говорить о том, что если товар некачественный, интернет площадка должна его принять и передать продавцу и обеспечить возврат денежных средств. Если не получается, интернет-площадка возвращает деньги, а дальше самостоятельно решает проблему возврата себе денег уже от продавца именно с этим продавцом
Если покупатель не сможет решить вопрос с магазином, мы планируем установить обязательства для владельца интернет-площадки. А именно, рассматривать обращения покупателей, принимать некачественный товар, осуществлять меры по возврату денег за недоставленную или бракованную вещь
пояснила законодательную инициативу Гаврильчик Например, покупатель на маркетплейсе приобрел товар у продавца, который находится вне пределов Беларуси. Если вещь оказалась некачественной, то ехать в другую страну и решать вопрос там человек не станет. Зато он будет вправе обратиться к владельцу интернет-площадки — и последний обязан содействовать защите прав пострадавшего
